楽天モバイルに切り替えたいけど、評判悪いって本当かな？料金が安くても評判が良いほうがいいんだけど。
そんな疑問にお答えします。
【 楽天モバイル 】は、悪い評判も多く見えているようで不安に感じますよね。
「安くても評判が悪いのはちょっと…」と考えてしまう人も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、楽天モバイルについて本当の評判はどうなのか、楽天モバイルを2年以上使っている僕がまとめました。
- 楽天モバイルの評判は悪い？
- 楽天モバイルの悪い評判・良い評判
- 楽天モバイルへ切り替えるなら今
どうも！ヒロです。
- 楽天モバイル使用歴2年以上
- 楽天・docomo・OCNの3回線持ち
- 中華スマホ・iPhone・ipad3台持ち
楽天モバイルはこれまでに2年以上使ってきて、悪い評判も確かに感じますが、全体的に満足度の高いと言えますよ。
続々と3大キャリアも低料金プランが発表になるなかで、やはり楽天モバイルもUN-LIMIT Ⅵへグレードアップしてきましたね。
記事を読み終えれば、楽天モバイルの本当の評判がわかりますので、ぜひ参考にしてみてください。
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楽天モバイルの評判は悪い？使えばわかる満足度
楽天モバイルは悪い評判も入ってきますが、それを上回る料金やプランにとても満足しています。
さすがは第4のキャリアに食い込んだだけはありますね！
MMD研究所のスマホ満足度調査では、ドコモなどの3大キャリアを差し置いて「第1位」となっていますから、決して僕だけの個人的な意見ではないはず。
2021年2月現在、続々と発表されている料金プランと比較をしても、「楽天モバイル」の料金が1番安いんです。くわしくは下記の表をご覧ください。
| 項目 | 楽天モバイル UN-LIMIT VI | docomo 「ahamo」 | au 「povo」 | Softbank LIINEMO |
|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 20GB～：3,280円 3～20GB：2,178円 1～3GB：1,078円 ～1GB：無料 | 2,970円 | 2,728円 | 2,728円 |
| データ量 | 楽天回線：使い放題 パートナー回線：5GB | 20GB | 20GB | 20GB |
| 国内通話 | かけ放題 | 5分以内無料 | 30秒20円 | 5分以内無料 |
| 申込キャンペーン | 5,000ポイント+α | 3,000dポイント | 不明 | 不明 |
| メールアドレス | 2021年夏頃予定 | × | × | × |
| その他 | 基本プラン料金 3か月間無料！ | なし | 不明 | 不明 |
※docomoがさらに2,970円に下げてきましたね。（2021年3月追記）
残念ながら1年間無料は終了しちゃいましたが、まだまだお得です。
今なら3か月間無料で使える、ぶっちゃけおトクすぎるキャンペーンが行われていますので、他にするメリットがあまり見当たらないレベルです。
おトクすぎるキャンペーン開催中！
- プラン料金3か月無料
- 5G通信0円・事務手数料も0円
- 対象商品購入で最大25,000楽天ポイント
とりあえず3か月間は無料で使えますので、キャリアなんてどこでもいいからとにかく料金安くしたい人にもピッタリ。
満足度調査では1位、キャンペーンも開催中、、にもかかわらず、楽天モバイルの悪い評判が聞こえてくるのはどういうことでしょう。
どのような評判があるのか、悪い評判だけではなく、良い評判も含めて内容ごとにまとめました。
楽天モバイルの悪い評判・良い評判
ここからは楽天モバイルの評判を悪いもの・良いものに分けてご紹介します。まずは下記のとおり。
悪い評判で多かったのはサポート体制の悪さ、逆に良い評判では圧倒的な安さがかなり多かったですね。くわしく見ていきましょう。
サポート体制が悪い
このようにサポート体制が整っておらず、不満が溜まっている人が多いです。まとめるとこんな感じ。
- 電話窓口が繋がりにくい
- チャットの返信が遅すぎる
- 担当者が変わってたらい回し
特にキャンペーン期間中などは問い合わせも多く、人員不足から対応が遅れてしまっているケースがありますね。
僕もかけてみたことがありますけど、繋がりにくかったですね…。
サービスが良い分、これからの対応力強化に期待したいところです。
他のキャリアより不安定
通信が不安定といった意見も多いです。3大キャリアの「ドコモ・au・ソフトバンク」に比べれば、まだまだ成長途中といったところ。
評判にもあるように、お昼の時間帯（12時～13時まで）は通信が遅くなってしまう印象です。
とはいえ、その他の時間に関して言えばエリアにもよります。
僕の場合、お昼以外は不自由なく使えていますので、これからさらにエリアが拡大していけば、使いやすく感じる人も増えていくでしょう。
楽天回線エリアが少ない
データが無制限で使い放題なのは「楽天回線エリア」と呼ばれる場所のみ。
まだまだ対応エリアが少ないために、悪い評判というよりは、早く拡大してほしい要望が多そうです。
主要都市から徐々に拡大してる感じですね。
とはいえ、楽天回線エリアではなくても、上限はありますが「5G」が使えますし、不自由なく使えるエリアも多いでしょう。
3か月無料の神サービス
最大の魅力である料金の安さが評判として数多くあげられています。なかでも「3か月無料」でも、とりあえず使ってみようなんていう声も多いです。
いつでも解約できますから、使わない手はないですよね。
多少の悪い評判があっても、すべてペイできるレベルの神サービスですよ。
国内の通話が完全に無料
アプリ(RakutenLink)を使う必要はありますが、国内通話が無料でかけ放題です。よく電話をかける人からは良い評判がかなりあがっていました。
よく無料だと通話品質どうなの？という声もあがりますが、普通の電話と変わらないレベルなので安心できますよ。
ぶっちゃけLINE通話よりいい気がしますね。
楽天ポイントが貯まりすぎ
とにかく楽天ポイントが貯まります。最近よく耳にする楽天のサービスを数多く利用してポイントを貯める「楽天経済圏」のひとつ。
とりあえず、契約して指定の条件をクリアすると5,000ポイント、スマホ本体も同時購入でさらに20,000ポイントが手に入ります。
ですから、楽天モバイルへの切り替えに合わせて、新機種を手に入れた人も多いです。
実質負担はかなり減りますからね。
あえて、今まで使ったことのない機種に挑戦してみるのもいいでしょう。
楽天モバイルは悪い評判だけではない！切り替えるなら今！
調べてみると楽天モバイルはたしかに悪い評判もありますが、それを上回るように良い評判が多かったのが印象でした。あらためて内容をまとめます。
そして、先ほどもお伝えしたとおり1年間無料は終了してしまいましたが、すぐに「3か月無料のキャンペーン」がスタートしました。
1年間無料キャンペーンに乗り遅れてしまっても、まだ3か月無料で使えます。
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楽天モバイルの新料金も発表されました。（2021年1月29日）
| 使用GB数 | 料金 |
|---|---|
| 0～1GB | 無料 |
| 1～3GB | 1,078円 |
| 3～20GB | 2,178円 |
| 20GB～ | 3,278円 |
20GB以上使わないのであれば3大キャリアより安い設定になっており、最低の契約期間もなく、事務手数料も今なら無料なので、ぶっちゃけ使わない手はありません。
最大限活用しましょ！
3か月無料の神サービスに乗り遅れないようにしましょ。今回は以上です。
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